随着社会的进步，人民生活水平的提高，护理质量的要求也越来越高。优质护理也成了各大医院的一种新的的趋势，下面针对我们科室的优质护理服务，我来做个介绍。

优质护理服务包括入院护理、晨间护理、晚间护理、饮食护理、排泄护理、卧位护理、舒适护理、患者安全管理、全程健康教育以及出院护理这十点。

一、入院护理

建立良好的护患关系

1、护士面带微笑，起立迎接新病人，给患者和家属留下良好第一印象

2、备好床单元。护送至床前，妥善安置，并通知医生。完成入院体重及生命体征的收集。

3.、主动进行自我介绍，入院告知：向病人或家属介绍管床医生和护士·病区护士长，介绍病区环境·呼叫铃的使用，作息时间及有关管理规定等。

4、了解病人的主诉·症状·自理能力·心理状况。

5、如急诊入院，根据需要准备好心电监护仪·吸氧装置等。

6、鼓励患者和家属表达自己的需要和顾忌·建立信赖关系，减轻患者住院的陌生感和孤独感。

二、晨间护理

1、整理床单元，必要时更换。

2、.检查各管道固定情况，治疗完成情况。

3、晨间交流：询问夜间睡眠，疼痛，等情况。

三、晚间护理

1、整理床单元，必要时予以更换。整理，理顺各种管道，健康宣教，对不能自理的患者进行口腔护理。

2、病市内电视机按时关闭，要求家属离院。

3、病重病危的病室保留廊灯，便于观察病人。

4、适当关小门窗，注意温差变化。

四、饮食护理

1、根据医嘱给予饮食指导，告知其饮食内容。

2、积极主动协助换着打饭，肠内营养患者护士做好饮食指导，调配，卫生，温度，速度等知识。

3、根据病情观察患者进食后的反应。

五、排泄护理

1、做好失禁的护理，及时跟换潮湿的衣物，保持皮肤清洁干燥。

2、留置尿管的患者进行膀胱功能锻炼。

六、卧位护理

1、根据病情选择合适的卧位，指导并协助患者进行床上活动和肢体的功能锻炼。

2、.按需要给予翻身.拍背.协助排痰，必要时给予吸痰，指导有效咳嗽

3、加强巡视压疮高危患者，有压疮警报时，及时采取有效的预防措施。

4、加强安全措施，防止追床，跌倒。

七、舒适护理

1、患者每周剪指甲一次。生活不能自理者协助更换衣物

2、提供适宜的病房温度，嘱患者注意保暖，经常开窗通风，保持空气新鲜。

3、保持病室安静，光线适宜，操作要尽量集中，以保证患者睡眠质量

4、夜晚要做到三轻，走路轻，说话轻，操作轻。

八、患者安全管理

1、按等级护理要求巡视病房，了解病人九知道，有输液巡视卡并及时记录。

2、对危重.躁动患者予约束带.护栏等保护措施，危重病人使用腕带。

3、患者外出检查，危重病人由医务人员陪检。

九、全程健康教育

住院期间针对疾病知识进行个性化夫的教育，使病人不仅获得躯体的康复，还要获得良好的方式，树立良好的健康意识。

十、出院护理

1、针对患者病情及恢复情况进行出院指导(办理出院结账手术，带药指导，饮食及功能锻炼)

2、听取患者住院期间的意见和建议，护送患者只电梯口，做好出院登机

3、对患者床单元进行整理及消毒。

优质护理服务对患者很受益，同时使很多病人对我们护理工作都很满意。优质护理服务对整个科室及全院都有十分重要的意义。优质护理服务需要我们广大医务人员的共同参与与努力，我们应该要细心，耐心，持对每一位病人负责的心态来对待每一位患者。相信我们的护理服务质量会有更近一步的提升。